Políticas Gerais
Sim, para se hospedar conosco o hóspede deve ser maior de idade (18 anos).
Para se hospedar conosco, existem 2 opções:
- Sem reserva: solicitar a suíte deseja na recepção do motel, disponibilidade da suíte é verificada na hora da sua chegada ao motel.
- Com reserva: efetuar a reserva online e garantir a disponibilidade da suíte desejada, quando você chegar ao motel a suíte vai estar pronta, sem correr o risco de não ter disponibilidade.
Para se hospedar conosco o cliente deve escolher o período de horas (cada período tem um valor), ou seja, tempo que vai ficar hospedado na suíte. O período começa a partir de:
- Sem reserva: horário de entrada no motel.
- Com reserva: horário de entrada reservado.
Caso passar do horário será cobrado o valor do período seguinte, seguem exemplo:
- Hospede solicitou um período de 1 horas e ficou 2 horas nesse caso o será cobrado o valor do período de 3 horas.
- Hospede solicitou um período de 3 horas e ficou 4 horas, nesse caso será cobrado o valor do período de 12 horas
- Hospede solicitou um período de 12 horas e ficou 14 horas, nesse caso será cobrado o período de 12 horas e cada horas excedentes.
AVISO: TRABALHAMOS COM PERÍODOS DE 1, 3 E 12 HORAS.
Para hospedagens sem reserva os pagamentos poderão ser em dinheiro, pix, cartão de débito ou crédito. Para reservas online os pagamentos poderão ser em cartão de crédito ou pix.
Para se hospedar conosco, é necessária a apresentação do documento de identidade. É proibida a hospedagem de crianças ou adolescentes em nosso motel.
Não, só aceitamos pagamentos à vista.
Serviço de quartos está disponível 24 horas, de acordo com o cardápio disponibilizado na suíte
O café da manhã é servido diariamente das 7:00 horas às 10:00 horas.
As tarifas das suítes do motel são validas para duas pessoas que ocupam uma suíte. Para acomodar mais hóspedes, será cobrada uma taxa por pessoa adicional.
AVISO: DEVIDO À PANDEMIA (Covid-19), NÃO ESTAMOS ACEITANDO MAIS DE 2 (dois) PESSOAS POR SUÍTE.
As promoções (preços promocionais e pacotes) são exclusivamente para reservas online e não cumulativas.
Reservas
Sim, para se hospedar conosco o hóspede deve ser maior de idade (18 anos).
Para fazer uma reserva você precisa acessar nosso site, escolher a suíte e selecionar o período, horário de entrada e data desejada; e efetuar o pagamento online. Logo após efetuar o pagamento recebera a confirmação da reserva por email. Caso não queira fazer a reserva através de nosso site pode entrar em contato conosco via email, messenger ou direct e solicitar a reserva diretamente com nosso setor de reservas.
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data ou horário da reserva, o hóspede deverá comunicar o motel, por escrito (e-mai, messenger ou direct), no prazo de até 24 antes do horário de entrada reservado. Não serão aceitos pedidos de cancelamento ou de alteração realizados por telefone.
O cancelamento realizado pelo hóspede após o prazo de 24 horas antes do horário inicial da reserva ficará sujeito ao pagamento do valor total da reserva.
Sim, reservas online podem ser parceladas em até 12 vezes com juros.
Os juros são calculados no momento de escolher a quantidade de parcelas.
As tarifas das suítes do motel são validas para duas pessoas adultas que ocupam uma suíte. Para acomodar mais hóspedes, você terá que entra em contato como o setor de reservas por email, messenger ou direct e solicitar a alteração da reserva. Você será notificado sobre taxas adicionais antes de confirmar sua reserva atualizada.
AVISO: DEVIDO À PANDEMIA (Covid-19), NÃO ESTAMOS ACEITANDO MAIS DE 2 (dois) PESSOAS POR SUÍTE.
O setor de reservas atende via facebook messenger (m.me/motelmatury), instagram direct (instagram.com/motelmatury/) ou email ([email protected]).